قوانین و مقررات جارو رباتیک دات کام

قوانین و مقررات استفاده از خدمات جارو رباتیک

استفاده از وب‌سایت جارو رباتیک، ثبت سفارش و بهره‌مندی از خدمات این مجموعه به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط درج‌شده در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

آخرین بروزرسانی قوانین: شهریور ۱۴۰۵
!
نکته مهم

ثبت سفارش در جارو رباتیک به منزله پذیرش قوانین خرید، پرداخت، ارسال، مرجوعی و سایر شرایط درج‌شده در این صفحه خواهد بود.

01

قوانین عمومی

تمامی اصول و رویه‌های وب‌سایت جارو رباتیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط هستند.

جارو رباتیک حق دارد در صورت نیاز، شرایط استفاده از وب‌سایت را بروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل استناد خواهد بود.

02

ثبت سفارش

کاربران می‌توانند محصولات موردنظر خود را از طریق وب‌سایت انتخاب کرده و پس از وارد کردن اطلاعات لازم، سفارش خود را ثبت کنند.

  • مسئولیت صحت اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.
  • سفارش پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت وارد فرآیند پردازش خواهد شد.
  • در صورت بروز مشکل در موجودی کالا، کارشناسان جارو رباتیک با خریدار تماس خواهند گرفت.
  • جارو رباتیک می‌تواند در شرایط خاص مانند خطای سیستمی، درج قیمت اشتباه یا اتمام موجودی، سفارش را لغو کند.
03

قیمت محصولات و پرداخت

قیمت محصولات در وب‌سایت بر اساس شرایط بازار، موجودی، نرخ تأمین کالا و سایر عوامل تجاری تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

قیمت نهایی مبلغ قابل پرداخت، مبلغ درج‌شده در مرحله نهایی ثبت سفارش است.
پرداخت امن پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود.

در صورت بروز خطای سیستمی یا درج قیمت غیرواقعی، جارو رباتیک حق لغو سفارش و بازگرداندن مبلغ پرداخت‌شده به مشتری را خواهد داشت.

04

شرایط ارسال و تحویل سفارش

سفارش‌ها پس از تأیید و پردازش، از طریق روش‌های ارسال فعال در فروشگاه برای خریدار ارسال خواهند شد.

  • زمان تحویل می‌تواند بر اساس شهر مقصد، نوع محصول و روش ارسال متفاوت باشد.
  • تعطیلات رسمی، شرایط جوی، اختلال شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه ممکن است باعث تأخیر شود.
  • خریدار باید هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند.
  • در صورت مشاهده آسیب واضح در بسته‌بندی، بهتر است موضوع در زمان تحویل با مأمور حمل بررسی و ثبت شود.
05

لغو سفارش

در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، مشتری می‌تواند درخواست لغو سفارش خود را با پشتیبانی مطرح کند.

اگر کالا ارسال شده باشد، لغو سفارش تابع شرایط بازگشت کالا و هزینه‌های حمل خواهد بود.

برای لغو سفارش بهتر است در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید.
06

شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

درخواست بازگشت کالا پس از بررسی شرایط محصول و علت مرجوعی توسط کارشناسان جارو رباتیک بررسی خواهد شد.

  • کالا باید در شرایط قابل قبول و همراه با متعلقات کامل باشد.
  • آسیب ناشی از استفاده نادرست کاربر، شامل شرایط مرجوعی نخواهد بود.
  • مخدوش شدن شماره سریال، لیبل‌ها یا بسته‌بندی اصلی می‌تواند امکان بازگشت کالا را محدود کند.
  • در صورت ارسال کالای اشتباه یا وجود مشکل مورد تأیید، فرآیند بازگشت بر اساس شرایط فروشگاه انجام خواهد شد.
07

شرایط گارانتی محصولات

نوع و مدت گارانتی هر محصول بر اساس شرکت ارائه‌دهنده خدمات گارانتی و اطلاعات درج‌شده در صفحه همان محصول تعیین می‌شود.

استفاده نادرست، ضربه، نفوذ آب خارج از شرایط استاندارد محصول، نوسانات شدید برق، باز شدن دستگاه توسط مراکز غیرمجاز و سایر موارد مشابه می‌تواند باعث خروج محصول از شرایط گارانتی شود.

شرایط دقیق گارانتی هر محصول را پیش از خرید در صفحه همان محصول بررسی کنید.
08

اصالت کالا

جارو رباتیک متعهد است محصولات عرضه‌شده را مطابق با مشخصات درج‌شده در صفحه محصول در اختیار مشتری قرار دهد.

ممکن است بسته‌بندی، برخی نوشته‌های روی محصول، دفترچه راهنما یا جزئیات ظاهری محصولات بر اساس سری ساخت، بازار مقصد یا نسخه تولیدی متفاوت باشد؛ این تفاوت‌ها لزوماً به معنی تفاوت در اصالت محصول نیست.

09

حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران

اطلاعات کاربران صرفاً در راستای پردازش سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی، ارتباط با مشتری و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

جارو رباتیک تلاش می‌کند با استفاده از راهکارهای امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت کند.

اطلاعات کاربران بدون مجوز، در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قانون یا دستور مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد.

10

مسئولیت کاربران

کاربران موظف هستند اطلاعات واقعی و صحیح را هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری وارد کنند.

  • مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است.
  • استفاده غیرقانونی از وب‌سایت یا تلاش برای اختلال در عملکرد آن ممنوع است.
  • کاربران نباید از محتوای سایت به شکلی استفاده کنند که موجب نقض حقوق جارو رباتیک یا اشخاص ثالث شود.
11

مالکیت معنوی و محتوای وب‌سایت

محتوا، تصاویر اختصاصی، طراحی صفحات، توضیحات محصولات، مقالات، لوگو و سایر عناصر تولیدشده توسط جارو رباتیک جزء دارایی‌های معنوی این مجموعه محسوب می‌شوند.

استفاده تجاری، کپی گسترده یا بازنشر محتوا بدون دریافت مجوز از جارو رباتیک مجاز نیست.

12

تغییر و بروزرسانی قوانین

جارو رباتیک می‌تواند با توجه به تغییرات قوانین، فرآیندهای داخلی، شرایط فروش یا خدمات خود، این صفحه را بروزرسانی کند.

نسخه منتشرشده در وب‌سایت، جدیدترین نسخه قوانین محسوب می‌شود و ادامه استفاده از سایت پس از بروزرسانی به معنای پذیرش شرایط جدید است.